PLAZO
Disponemos de un plazo para devoluciones de 14 días naturales a partir de la fecha en que la empresa de transportes entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Para iniciar el proceso de devolución debes ponerte en contacto con la tienda a través del mail: shop@lovemerycomplementos.com
CONDICIONES DEL PRODUCTO
Los productos devueltos deberán devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizados y con las etiquetas originales. También debe estar en su embalaje original.
Al recibir los productos en nuestra tienda verificaremos las condiciones y el estado de los mismos. De acuerdo a los resultados, se te enviará un producto nuevo, se te entregará un cupón para una nueva compra o se te devolverá el dinero a través del mismo método de pago utilizado en el pedido, según prefieras.
Los gastos de envío que puedan generarse en este proceso correrán a cargo del cliente. El importe puede variar dependiendo de peso del producto y de la localización geográfica en la que te encuentres.
Las devoluciones tienen un tiempo de gestión aproximado de 10-15 días hábiles.
El cliente podrá devolver cualquier producto que presente defectos de fábrica sin ningún coste. Los gastos de transporte que conlleven una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.
